为深入推进筑堡工程，点军区艾家镇全面推行“廿长制”，百名廿长挂牌上岗，通过建立一个连心微信群、张贴一张连心门牌卡、召开一场连心屋场会、开展一片连心大走访，打通堵点，根治痛点，将“红色触角”延伸到基层治理的“神经末梢”，进一步提升基层治理效能。

　　一条微信，积水隐患快速解决

　　“大桥下往二组方向积水很深，不安全，能不能安排人来解决一下？”一大早，艾家镇政务中心干部胡亚颖在自己的“廿长连心”群，看到包保户林某发出的消息，图片显示伍家岗长江大桥下艾家村路段有严重积水。她第一时间在全镇“艾上廿管家”微信群发布提醒，镇内所有廿长同步转发到各自的“廿长连心”群，提醒村民暂时绕行。同时胡亚颖迅速联系艾家村党支部书记方志言赶往现场，并报告分管项目的镇党委副书记朱定新，朱定新协调宜昌建投集团负责人到现场商定解决方案。当天中午，该路段积水清理干净，恢复正常通行，胡亚颖又赶紧在微信群反馈处理结果。一条微信调动了各方力量，及时排除了险情，有效解决了村民出行困难。

　　一个电话，出走老人找回来了

　　上午11时左右，廿长罗成接到包保户陈大爷儿子的电话，“我父亲9点多钟离家出走了，到现在都没回家，您快帮忙找找，怕在外面出啥事了！”罗成接到电话先安抚他的情绪，得知是父子俩因家庭琐事争吵，父亲一气之下出了门，电话联系不上也寻不见人。罗成赶紧报告给七里村党支部书记覃小利，村党支部第一时间上报镇综治办、派出所，经过镇村党员干部、民警连夜入户摸排，终于在第二天找到了陈大爷，苦口婆心做通思想工作后，七里村安排专人将陈大爷接回家中。经过这次风波，陈大爷的儿媳感慨道，“老人最需要的是陪伴，以后我会常带孩子回来，也会多多关注他的情绪，感谢你们的辛苦付出，你们真是老百姓的好干部！”夫妻二人送上“心系群众干实事，神速寻父解民忧”的锦旗。

　　一张卡片，干部走进群众心坎

　　“基层治理，我们要从实际出发，因地制宜，艾家镇面积小、人口相对集中，实行‘廿长制’具有天然的条件。”艾家镇党委书记裴得道说，“一个干部常态化包保20户，你来我往频繁了，互相了解深入了，群众跟干部就成了亲戚，有了想法和建议自然愿意找廿长倾诉，这样基层治理的触角更灵敏了，我们的服务才更加人性化精准化。”

　　艾家镇每个农户家门口都贴着印有廿长照片、姓名和电话的“廿长连心卡”，方便农户遇到烦心事、忧心事快速与廿长取得联系。按照“1314”服务模式，廿长每周要在“廿长连心”群至少进行1次线上沟通，每半年至少入户走访1次，每年参加所在片区屋场会1次；接到群众一般性诉求一天内解决反馈，较复杂的问题在3天内处理并反馈；每名廿长每年办理4件暖心实事，涉及多部门较复杂的问题提交镇党委研究。

　　2022年第一季度，艾家镇开展“廿长连心屋场会”98场次，开展连心大走访覆盖2100余户，收集解决民生问题23件，摸排化解矛盾纠纷4起，廿长为不能出门的高龄老人、残疾人上门接送打疫苗、送医等服务103次，累计为腿脚不便的党员送学上门37人次，为村民销售雷竹4000余斤9万余元。随着一件件“小事”的解决，群众切实感受到“廿长制”带来的改变，获得感、幸福感、安全感进一步提升。

　　在“廿长制”治理模式下，面对田地界限纠纷、婚姻矛盾调解、基础设施建设、农业产业发展等村民普遍关注的热点难点问题，艾家镇党委汇聚镇村干部、无职党员、区直帮扶单位等各方力量，发挥镇村党组织统领作用，集中统筹调度，切实做到需求及时发现、服务高效开展、问题精准解决。（通讯员 吴婷婷、唐池玉）