伍家岗社区辖区面积0.9平方公里，居民5599户12863人，党委下设6个支部，自管党员152名。社区属于宜昌市的老工业区，同时也是新区建设的主战场，在建项目多、下岗职工多、外来人口多。去年来，我们扎实推进“三微”( 建实微组织、开展微服务、满足微心愿)工作法，为党员发挥作用搭建“微组织”平台，从实处着眼、细处着力开展“微服务”，努力实现居民“微心愿”,赢得了群众的真心拥护。

　　一、延伸党的触角，建实特色“微组织”。伍家岗社区辖区高档楼盘、老旧小区和改制企业等并存，面对新区项目建设加快、社会人口老龄化、外来人口不断增加，社区公共环境亟待改善等诸多问题，社区在服务管理方面存在前所未有的压力，为了变被动为主动，党委研究决定，充分发挥152名自管党员力量，激励社区骨干党员以趣缘(兴趣相似)、业缘(行业相同)、地缘(距离相近)等共同点联系聚合身边党员群众，壮大社区服务力量，让组织无处不在，温暖无处不在。现在伍家岗社区已经建立三大类微组织52个，保证了琐事不出网格，小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。第一类是志愿服务微组织。如退休党员陈维珍，20年如一日坚守社区义务巡逻，团结周边热心党员成立了“陈维珍幸福热线”。党员们根据自身特长和资源优势组建队伍，为居民提供平安守护、法律维权、医疗保健等力所能及的服务。第二类是项目服务微组织。为服务辖区项目、征迁等，组建项目党支部，推进“街道社区-开发商-职能部门-居民代表”四位一体的项目党建工作模式，成效显著。2014年来调处纠纷110起,协助相关部门完成拆迁350户。第三类是便民服务微组织。在党群服务中心建立“微服务”代办平台，对一些困难救助、创业帮扶等共性需求进行集中办理，通过延时错时服务、预约服务方式，对“微组织”无法独立完成的服务予以协助和代办，打造居民群众“十分钟服务圈”。

　　二、焕发“细胞活力”，精心开展“微服务”。整合辖区“微组织”的服务功能和服务资源，集成“心愿广场”平台，满足居民群众服务需求。一是打造文化长廊。在宣传橱窗内展示社区基本情况、“三微”工作、志愿者队伍等，方便居民办事。二是开展文化活动。以“春之梦、夏之凉、秋之韵、冬之暖”为主题，开展广场文化活动，在端午、中秋等传统节假日组织茶话会、诗歌朗诵、摄影书法比赛等系列活动,丰富广大居民的精神文化。三是种下“心愿树”。社区通过心愿征集箱、QQ群、网格员入户等形式征集心愿1000多个，将征集到的心愿制作成桃心形塑封卡片，系挂在广场中心的“心愿树”上，供居民晒心愿、还心愿，受到了广大居民的喜爱。

　　三、打通“最后一公里”，实现居民“微心愿”。社区对征集到的“微心愿”，进行逐一整理、建立台账、尽力满足。一是社区党委主动回应。社区党委结合教育实践活动，征求到居民群众意见建议200多条，及时解决了小区树大无人修枝、下水道不畅、安全隐患等突出问题180多件。二是党员骨干积极认领。“微组织”成员根据实际情况认领居民“心愿”。家住夷陵大道102号的居民谭德友靠在外卖废品为生，妻子是一位生活半自理的残疾人，双耳失聪，精神恍惚，谭德友许下了“希望白天有人帮忙照看妻子”的心愿，辖区退休党员李惜珍看到这个心愿卡后，当场就对社区工作人员说：“这个心愿我认领了!”此后，李惜珍每天抽时间去照看谭德友的妻子，帮她买菜、买药、打扫卫生等。三是居民直接表达诉求。民意反映渠道更加畅通，社区需要做什么，由居民直接提出。杂居小区居民刘婆婆反映“老小区内缺少供人歇息的桌椅”、居民尹大爷反映“夷陵大道云水心岸门口路面坑洼不平需修复”、江天一色居民路先生反映“公共路段无人清扫”等问题，经沟通协调，已全部解决。实现居民“微心愿”，使他们“没空做、无力做、做不好”的一些小事得到圆满解决，社区党委也越来越成为居民可信赖的家园、可依靠的港湾。