坚持以务实推进  力求用满意收场

　　“7月18日，我反映了楼下挡土墙裂缝的问题，19日早上挖机就到现场作业了，我为住建部门的整改速度点赞。”日前，家住远安县领秀天下小区17栋的程婷婷如是说。这是该县部门履职尽责、解决群众诉求的一个缩影。

　　今年4月以来，远安启动23个职能部门履职尽责督促检查工作，县纠风办采取“展板宣部门风采、网络晒工作动态、微信秀工作特色、问政促问题整改”等方式，坚持阳光推进，着力营造良好氛围。自启动以来，先后召开座谈会34场次，设置意见箱23个，开通服务热线23条，发放征求意见表8000余份，走访服务对象1500余人，收集意见建议282条，各部门突出问题导向，作出公开承诺71项。

　　整改兑现是履职尽责督促检查工作的关键所在。该县坚持把整改兑现贯穿始终，实行分类整改，力求群众满意。针对个性问题做到立即整改，如群众反映个别商户销售劣质饮水机问题，县工商局立即赶赴现场协调解决;针对普遍问题实行专项整改，如有车主怀疑加油站诚信经营问题，县质监局开展加油站“你点我查”专项行动，并将检查结果及时反馈给消费者;针对系统问题联动整改，如群众反映“麻木车”闯禁行区域、违法营运的问题，县交通、公安、城管等部门联动开展违法载客专项整治，取缔“三轮麻木”运营资格，完善公共交通，规范客运市场。先后整改问题215个，兑现承诺59个，整改、兑现率均达80%以上。

　　该县坚持以督查问责倒逼工作到位、促进部门履职尽责，采取明察暗访、专项督查等方式，不断延伸督查触角，提升督查效果。先后开展督查8次，通报曝光问题20余个，约谈履职不力的部门负责人3人，予以纪律处分12人，立案待查4人。

　　“我们直奔群众反映问题的现场，真切地感受远安政府部门迅速解决群众诉求、扎实整改问题、积极兑现承诺的风采，从走访的情况来看，群众非常满意，我们是带着问题来带着满意归。”近日，省、市纠风办政风督查组对该县履职尽责督促检查工作作出上述评价。(通讯员  蒋崇军)