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当阳市庙前镇着力提升便民服务质量
发布时间:2015-08-28   来源:三峡日报

  “我在老家办生育服务证,跑了一个月也没办好,这次来庙前我爱人这边只是问问,没想到才3天就拿了证!”8月24日,来自河北的刘先生拿到生育服务证,连声感谢当阳市庙前镇便民服务大厅的工作人员。

  近年来,庙前镇通过强化便民意识,提升服务质量,不断加强便民服务中心建设,有效提高了群众满意度。该镇便民服务大厅将办事流程张贴在每个业务窗口醒目位置,同时印发一次性告知单,实行“一次告知,两次办结”,建立登记台账,切实提高办事效率。该镇还对便民服务大厅工作人员进行统一培训,要求办事人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念,耐心答复群众咨询,彻底杜绝门难进、脸难看的现象,为群众营造一个良好的接待氛围。(通讯员杨琴、张颖)

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