10月12日，国庆节前刚搬进三室一厅新房的点军区土城乡席家埫村村民刘志金告诉记者，他连做梦都没想到能住上这样的好房子。这只是市民政局在今年开展教育实践活动中为民办实事的一个小小缩影。

　　市民政局先后开展“专题调研”、“问计于民”、“为民解难”等多项活动，深入13个县市区走访了4360多名服务对象，对“光棍村”、“城中村”、“养老难”、“服务远”等8个突出社会问题进行了重点调研，建立“民情台账”，实行“销号”管理，解决了群众反映的6个方面的热难点问题和252个具体困难事项。

　　各级民政部门设立了民政服务大厅或民政服务窗口，实行“一门式受理”、“一站式服务”，并强化首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制，让每位群众都享受“金牌服务”。

　　市民政局还投资219万元建立民政信息综合服务平台。日常服务城乡低保25万人、老年人57万人、流浪乞讨人员3万人、民政服务机构297个和社会组织289家，可为服务对象提供社会救助对象信息比对、困难老年人一日双巡、老年证代办等多项服务，实现了民政信息管理的上下联动、横向贯通。