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宜昌启动公共服务质量满意度调查 涵盖诸多服务领域
发布时间:2015-10-14   来源:三峡日报

  10月13日,记者从宜昌市质监局获悉,10月中旬至11月宜昌市将全面启动“全国质量强市示范城市”市民质量满意度和公共服务质量满意度调查工作,该调查工作将以现场调查、电话调查、网络调查等方式为主,根据宜昌市人口统计情况随机邀请年龄在18岁至70岁之间的市民参与。

  市民质量满意度调查主要调查宜昌市在产品质量、工程质量、服务质量和公共管理质量、环境质量等方面,市民的满意度、知晓度、参与度等情况;公共服务质量满意度调查工作主要对宜昌市城市基础设施、公共交通、市容环境、义务教育、医疗卫生、城市安全保障、社区(街镇)服务、养老服务、困难群体救助、住房保障、行政事务办理和公共文化体育等方面的保障性、公益性、便捷性、安全性、公平性、文明性和经济性情况进行市民满意度调查。

  本次调查工作是宜昌市创建“全国质量强市示范城市”的重要内容之一,为下一步做好质量强市建设工作奠定基础。(记者曹阳、实习生陈汝洋、通讯员郑家烈)

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